中国银行人员招聘需求及薪资待遇 一、中国银行callcenter人员要求及岗位职能 人员要求： 1、品貌端正，形象气质佳 2、普通话标准、声音甜美，具备良好的应变能力，沟通能力和亲和力 3、责任心强、做事有条理、工作效率高具有团队合作精神 4、熟悉办公软件操作，听打速度50字/分以上 5、热爱金融行业,对金融业有相关了解,并具备一定的金融基础知识,以及持续学习金融知识的能力 6、20岁以上，大专以上学历（专业不限），如个人能力较强者可放宽要求 7、工作积极主动、勤奋好学、行为自律、有良好的沟通能力和工作心态，具有较强的团队合作精神 岗位职能： 1、负责受理客户咨询、投诉及建议等呼入业务 2、受理账户查询，客户资料调整、挂失、重制服务，紧急服务（补偿卡、现金），费用利息调整，网上银行咨询，短信增值服务等相关中国银行的其他业务 二、中国银行callcenter人员岗位待遇 工资：2000-3500 待遇：公司员工享受保险、住房公积金及年终奖等待遇 公司提供良好的薪酬激励制度和职业发展空间 三、培训费用 培训费用为6800元 四、培训周期 本期培训周期为2个月 五、报名方式 联系人：李小姐，电话：13241428899 QQ：28818861 邮箱：web.girl@163.com 六、培养目标与培养特色 本定向班是培养中国银行callcenter服务工作的人才。毕业生能够适应中国银行callcenter电话服务环境，熟悉电话服务流程，了解基本的电话常用话术，具备较强的实际工作能力，能够电话咨询服务及其他行业电话服务岗位工作。 本定向班在《中国银行callcenter培养方案》的基础上，突出以下专业特色： 1、了解中国银行callcenter组织方式和企业文化，掌握坐席代表的基本知识； 2、具有良好的人际交流和沟通能力、团队合作精神和客户服务意识； 3、熟悉行业callcenter电话服务的流程，具有良好的学习能力； 4、有志于从事callcenter客服服务及相关工作，具有一定的就业竞争力。 七、就业服务 就业单位：中国银行 协议签署：签署《就业服务协议》，推荐就业服务周期一年，五次同行业就业推荐机会。 注：未能安排就业单位为中国银行callcenter，将无条件退还所交学费。 八、证书颁布 颁发河北科技师范学院就业保障证书，及行业资格证书 以上信息长期有效